pk luck-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন সেগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সের নিশ্চিতকরণসহ)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিপোজিট/উইথড্র রেকর্ড

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন pk luck-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের সময়কাল এবং পরিদর্শিত পাতাগুলো
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমেও তথ্য আসতে পারে, যেমন:

• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা
• পেমেন্ট প্রসেসর — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ঝুঁকি মূল্যায়ন অংশীদার
• সামাজিক লগইন (যদি প্রযোজ্য) সংক্রান্ত সংযুক্ত প্ল্যাটফর্ম

কুকির ধরন ও ব্যবহার

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট পরিষেবার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং গেমের ইতিহাস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন পর্যালোচনা করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে কার্যকর ভূমিকা রাখে।

সংরক্ষণের সাধারণ নীতি

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক জবাবদিহিতার জন্য লেনদেনের তথ্য দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সহায়তা সংক্রান্ত কথোপকথন নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

২১+ বয়স সীমা কার্যকর

pk luck কঠোরভাবে ২১+ বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা এই বিষয়ে আরো বিস্তারিত নির্দেশিকা প্রদান করে।

বাহ্যিক সাইটের দায়িত্ব

pk luck প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই সাইটগুলো pk luck-এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয় এবং সেগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নীতি অনুসরণ করে। তারা pk luck-এর মাধ্যমে পাওয়া তথ্য তাদের নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী পরিচালনা করে।

সংশোধনের প্রক্রিয়া

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।

প্রতিটি সংস্করণের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক ব্যবহারের শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। pk luck ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতার নিচের কোণে সরাসরি যোগাযোগ করুন
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত যত দ্রুত সম্ভব সকল অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়া শেষে উত্তর দেওয়া হয়।